KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Gigi olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. GİRİŞ
Gigi ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında, müşterilerimizin, site kullanıcılarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu Kişisel Verilerin Korunması Politikası ("Politika"), web sitemiz, mobil uygulamamız ve mağazalarımız üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve bu kapsamdaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. VERİ SORUMLUSU
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Gigi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Veri sorumlusuna ilişkin iletişim bilgilerine bu Politikanın "İletişim" bölümünden ulaşabilirsiniz.
"Kişisel veri", kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Tüzel kişilere ait bilgiler bu Politika kapsamında değildir.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Aramızdaki ilişkinin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, doğum tarihi gibi bilgiler
İletişim Bilgileri
E-posta, telefon numarası, adres
İşlem Bilgileri
Sipariş geçmişi, ödeme ve fatura bilgileri
Kullanım Verileri
Site/uygulama gezinme, cihaz ve çerez verileri
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir:
- Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması
- Ödeme işlemlerinin ve faturalandırmanın gerçekleştirilmesi
- Onay vermeniz halinde pazarlama iletişimi ve kampanya bilgilendirmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi
- Site ve uygulama güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
5. TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, mağazalarımız, çağrı merkezimiz ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla, doğrudan sizin tarafınızdan sağlanması veya kullanım sırasında otomatik yollarla elde edilmesi suretiyle toplanmaktadır.
Bu veriler; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rızanızın bulunması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
| Hukuki Sebep | Örnek Kullanım |
|---|---|
| Sözleşmenin ifası | Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi |
| Hukuki yükümlülük | Fatura düzenlenmesi, yasal saklama süreleri |
| Açık rıza | Pazarlama e-postaları, kampanya bildirimleri |
| Meşru menfaat | Site güvenliği, dolandırıcılık önleme |
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun şekilde paylaşılabilir.
Verileriniz, yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılarla çalışılması halinde, açık rızanız veya kanunda öngörülen diğer şartların varlığı halinde yurt dışına aktarılabilir.
7. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesini takiben verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Şifreleme, erişim kısıtlamaları ve düzenli güvenlik denetimleri bu tedbirler arasındadır.
Ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri, ilgili mevzuata uygun lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
9. ÇEREZLER
Web sitemiz ve uygulamamızda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve size özel içerik sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
- Zorunlu çerezler: sitenin temel işlevleri için gereklidir
- Analitik çerezler: site kullanımını anlamamıza yardımcı olur
- Pazarlama çerezleri: yalnızca onayınız halinde kullanılır
10. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı.
-
Amacına uygunluğu sorgulama
Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı.
-
Düzeltme ve silme talep etme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini ya da mevzuata uygun şekilde silinmesini talep etme hakkı.
-
İtiraz etme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte "İletişim" bölümünde belirtilen kanallardan bize iletebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK'da öngörülen süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
11. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
Bu Kişisel Verilerin Korunması Politikasını, mevzuatta veya iş süreçlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yayımlanacak ve güncelleme tarihi buna göre değiştirilecektir.
12. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız veya haklarınızı kullanmaya yönelik talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
